一些企业虽然接受并通过了认证审核，但质量管理体系还是可能有很多问题。

如果一个公司做认证仅仅是为了拿证书，而看不到建立一个真正有效的质量管理体系的意义，那公司不会通过认证而真正受益。

一个认证过的质量管理体系或过程，仍可能处于运行不利的状况，因为这些系统和过程，先天缺乏自我纠错能力，而提供认证的机构也未必做得特别到位。

认证机构通常只是对标准的符合性进行审核，因此有可能不去挑明运行问题的根本原因。

质量管理体系执行不到位，会出现10个问题。

1，经常出现质量状况或意外现象

2，预防措施无效

在一些失效的管理体系中，对预防措施的理解是完全错误的。

他们可能对过程和产品风险进行了分析，但完全不涉及预防措施或风险分析，并且在成文的程序和要求中根本没有相关规定。

预防措施和持续改进的联系也经常缺失。经常把纠正和预防措施进行合并，并且对其中的过程，并未清晰区别。

3，纠正措施无效，导致问题重复出现

• 认为在业务中某些问题的发生是不可避免的，从未对根本原因采取过措施；
• 认为对问题采取创造性的解决办法是多余的，从未付出必要的努力或时间；
• 对重复出现的问题的低效反应采取姑息的态度；
• 顾客投诉及内部问题重复发生；
• 解决问题的老一套方法，包括加强检查和对操作人员进行再培训。

4，高层对质量的功能熟视无睹，战略策划中不考虑质量的作用

招聘或提拔的人员没有或仅具备极少的质量专业培训。在工作要求中，质量技术的价值不被看重、理解或考虑。

5，变革受阻，或总是举步维艰

6，管理评审不起作用或频次不足，不受员工欢迎

对公司的进展、有效性和效率进行彻底的评审，是质量管理体系标准提供的最有价值的工具之一，但是管理评审并未得到充分的利用。

为了避免让认证机构看出问题，管理评审的记录往往清清白白，根本不涉及组织的实质问题的讨论；管评会议要么开得无聊，要么开成了对参与者的批评会。

7，庞大的文件维护工作量

质量管理体系要求经常对文件进行检查，而这常常令员工望而生畏，因为文件批准过程经常很繁琐，因此大家尽量避免对文件进行修改。

计算机化的文控系统建立在原有的文件体系之上，系统中存放的许多无用的文件得不到清理。

公司许多程序文件描绘的是理想的体系运作方式，但和实际操作并不吻合。这些程序也许是照搬自其他的公司，因为那个公司的体系通过了认证。

8，保存繁琐而庞杂的记录

总是保存大量的记录，以便大家都能证明曾经发生的事件。

9，赶不上客户的成长

顾客的质量要求可能发生变化，但是变化了的质量要求并未纳入供方的战略策划，做策划的时候，不邀请顾客和供应商参加。

10，流程的技术化方面成长缓慢

高层管理人员看重电脑的使用，也有一些技术支持，但担心在流程上采用技术改进，将带来高昂的费用。

客户虽不要求流程改进，但并不代表流程改进不重要，而管理层对此却不明白。

公司管理者因办公室配备了电脑而一叶障目，以此认为公司在技术上做到了与时代同步。

免责声明：本文根据网络信息整理，向原作者致敬！文章版权归原作者所有。推送旨在积善利他，如涉及作品内容、版权和其它问题，请跟我们联系删除！