QMS项目实施是一个庞大的系统工程，可谓牵一发而动全身。正如没有打好基础就直接在沙堆上建高楼大厦，发生倒塌是必然的事情。

一个QMS项目牵涉的面很广，从大的方面说，包括软件、硬件和服务，是一个浩大的系统工程。从小的方面说，项目的计划、组织、资源调配、控制和协调，都是项目成功不可缺少的条件。

  一、QMS实施前要做好基础管理

企业在实施QMS项目时差强人意的原因有很多，有人说是因为选型失败（占55%），或因为管理协调不够而失败（占25%），或因为实施失误而失败（占30%）。但却很少有人去思考，在QMS实施之前自己企业的基础管理是否已经满足了QMS的实施要求。

基础管理总的来说主要是体现在企业如何抓好日常管理，如何把企业战略细化为具体的、可操作性的规则和制度上。

基础管理就是“五化”：制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。企业必须先做到“流程清、数据准、规则明”

1、“流程清”的核心是流程标准化

企业的质量活动是由许多流程所构成的，实施QMS系统实际上就是将这些流程整合起来，提高效率和降低成本。所以，在实施QMS时企业关注的焦点之一就是流程。

QMS强调的是流程的标准化和固定化，没有流程的标准化就没有QMS实施成功的可能。只有将企业所有的业务流程都整理出来，实现标准化、程序化和书面化，把企业的业务流程从“人治”提升到“法制”的层面，实施QMS才会做到“流程清”，才会事半功倍。

2、“数据准”在于准确计量和定额

没有高质量的数据，QMS应用就成了无源之水。QMS数据分为静态数据和动态业务数据。静态数据包括基础数据和期初数据，只有准确无误的把静态数据录入QMS系统，QMS系统才会有一个良好的开端。动态数据就有一句更通俗的话，就是“垃圾数据进，就会垃圾数据出”。

所以，做好基础管理的定额和计量工作，是保证QMS数据质量的先决条件，也是保证QMS数据质量的关键一步。

3、 “规则明”在于制度规范化

QMS上线是质量部门利益和人员利益重新分配的过程，是规范化制度和随心所欲的管理习惯发生冲突的过程。经验告诉我们，基础管理薄弱的企业，普遍会存在“无法可依”、或“有法不依”的“人治”管理，这种非规范化的管理方式是与QMS实施所要求的“法治”方式是相违背的，理顺流程关和数据关并不代表QMS就能够顺利上线，为了系统能顺利实施、上线及运行，必须还要用规范化的制度来保证QMS实施活动能被正确的执行。

  二、企业如何解决基础管理薄弱？

QMS实施强调先要打好基础管理，只有加强基础管理，才能使日常工作步入专业化、制度化的轨道。

1、从流程着手，建立明确的流程框架

据调查显示，许多准备实施QMS的企业在业务流程上还停留在“随意性强”的阶段上，企业在应用QMS之前先要把流程形成制度化、标准化以及表单化，以统一、规范和相对稳定的管理体系，提高QMS实施的成功率。

2、从制度规范化开始，做到有法可依

当企业的规模越来越大时，千头万绪的事情也会越来越多，需要先制定一套规范化的控制系统，使企业的每一个岗位、每一个活动、每一个时刻都处于受控之中，使到企业能做到决策程序化、考核定量化、权责明晰化、措施具体化和控制过程化，确保QMS实施的顺利执行。

3、认真做好定额和计量，确保数据真实

任何数据都是由一定的“量”组成，因此为了确切地获得其真实数量值，必须要做好计量工作。没有准确的计量，就没有可靠的数据，只有认真做好计量工作，才能保证计量数据的有效性，再经过长期数据积累和统计分析，就能制定出合理的定额，这样，才能真正得到高质量的QMS数据。

总的来说，夯实的基础管理是QMS实施成功的基石。如果企业在基础管理上不能达到一定的程度，又不愿意下决心和下功夫去解决，这样不建议匆忙的进行QMS建设，注定是达不到理想效果。