根据相关调查显示,在我国90%以上的中高层企业管理者已经了解质量管理的概念。但是由于对质量管理的不了解,往往推行的速度极其缓慢,或者失败。经过对几个大型制造厂的调查分析,华会的总经理岳峰先生觉得可以从以下三大方面探讨:
一、首先,质量管理作为一种思维方式,涵盖一套庞大的结构体系,不容易让人掌握,其次很多人对质量管理存在误导,关注质量管理的工具和方法而忽略其最核心的思想是其思维方式和理念,从而在实施过程中产生较多误区。
很多人认识质量管理是从生产现场开始,从质量管理的工具开始(比如说大部分人了解的单件流水线、看板管理等),其实质量管理最根本的是它的思想,任何没把握思想精髓的观点都是片面的、不完整的,也是不可能成功的。质量管理要从整体把握,从价值流分析入手,识别企业存在的浪费,并灵活的运用工具、方法消除浪费。
很多企业犯了“教条主义”的错误,有些人总是有依赖性,总想找一家企业能够借鉴。结果就把别的企业的模式搬到自己企业中来,或者局部抄袭别的企业的做法,最后发现投入大量的资源想要消除浪费,结果制造了更多的浪费。
质量管理没有固定的模式,它是一种理念,是一种追求尽善尽美的观念,是强调持续改善的文化。没有两家企业是一摸一样的,任何的照办照抄都不会成功。总结一条原则:质量管理没有教条,质量管理拒绝教条,任何的教条都不会有好的结果,只会给企业带来噩梦。
二、在岳峰先生和很多企业家或经理人的接触过程中,很多人认为,企业管理基础很差,还不适合实施质量管理。
实施质量管理需要基础吗?这是一个非常值得探讨的问题。一般的逻辑思维认为,事物的发展总是经过由初级到中级再到高级的过程,但质量管理是大批量生产的更高级阶段吗?企业发展必须达到大批量生产的顶峰才能开始质量管理吗?答案是非常肯定的否定。
首先,质量管理并不是在批量生产的基础上建立起来的,如同丰田最早考虑“精益生产”模式可以追溯到上世纪四五十年代,当时丰田汽车一年的产量还没有福特一天的产量高。
其次,和批量生产一样,质量管理只是从另一个不同的角度观察得出的思维和运作模式。
第三,质量管理是目前市场特点和环境的产物,是市场的要求。
因此,只要坚持“质量管理”的思想理念和思维模式,任何的企业都能沿着质量管理的方向迈进。企业要想成功的实施质量管理,将质量管理的理念与企业自身的观念有机结合,转化为企业自己的生产管理体系。
实现从质量管理到质量管理企业的飞跃,必须从以下几方面着手:
一、实施质量管理的前提条件和关键因素是人。
1.危机意识很强的人。把握企业的现状与未来,充分认识企业面临的挑战与危机。有前瞻的领导者,意志坚定的决策变革。
2.敢于挑战自我的人。敢于面对问题、挑战压力的经理人,坚决果断的执行变革。
3.乐于协作的人。个别人是实现不了质量管理的,全员参与才是根本。积极配合的团队,毫不动摇的拥护变革。
二、改变员工的思维观念,正确对待问题,没有问题才是大的问题,有问题是很正常的事情。
俗话说人无完人,何况是这么多人组成的企业,问题就更多了。企业就是通过克服和解决问题得以提升的.如果没有问题,则意味着企业不能进步,但竞争对手在进步,这样的企业很快就将寿终正寝的。做为管理者,不能“预设障碍”。
丰田是全世界公认的生产管理模式尽佳的企业,但丰田也是问题发现多的企业。丰田公司的工作小组每天都能挖掘很多问题并加于解决。发现问题是一项技能,承认问题是一种勇气,解决问题需要智慧,掩盖问题就是愚蠢。
三、改变处理事情的态度和方法。
现代企业管理很多先进的理念和方法都是在日本发扬光大的。靠什么?依靠的不是个人也不是个别企业,依靠的是整个日本民族。抛开民族情节不谈,日本人那种执着、敬业、创新以及敢于挑战、挑战极限的那种精神是不是值得我们去学习呢!而质量管理也正是融入了这种“认真对待每一件事情”和近乎“吹毛求疵”的精神在里面。
只有贯彻这种精神,质量管理才可能真正在中国企业内生根发芽,中国企业才能练好内功。从文化来看,韩国人倒有点和日本人相识,所以我们看到很多韩国企业发展迅速并形成自己的核心竞争力。我们要面对现实,要承认差距,但我们不甘于落后。我们需要挑战自己,需要打破传统,需要有挑战极限的精神,需要对目的的执着的追求,需要能超越的创新思维。
总之,我们需要能更好面对未来挑战的企业文化。作为企业,质量管理是生产管理发展的必然趋势;作为个人,掌握质量管理技术是未来在制造领域职业发展的重要法宝。
联系:134 1088 5527 134 1086 7617
邮箱:HuahuiQMS@huahuiholdings.com
深圳地址:深圳市龙华区民康路民兴工业区1970科技园三栋
上海地址:上海市静安区江场三路228号企创动力大厦