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「华会QMS质量管理系统」支持MRB走线上流程，马上处理好质量问题

2020-06-30 17:12:19

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MRB的全称是Material Review Board, 中文意思是材料审查会议。它是针对所有质量检验过程中发现产品异样状态而暂时不能确定是否为缺陷的一种处理办法。这里的质检过程包括进料检验，过程检验，出货检验以及客户退货。

根据不确定缺陷发现的位置，MRB会议可由不同的人召集。

通过MRB会议，来料不合格处理一般可得出下列结论：1、挑选使用; 2、特采使用；3、退回供应商。MRB能使相关的人马上知道问题的存在，并且能加快问题的解决。

传统生产企业习惯于MRB走线下评审流程，即：召集相关部门开会，讨论定夺。多数情况下，因各种原因，人员不能及时召集到位，会议延期而导致问题不能得到及时解决。也正式意识到这一点，「华会QMS质量管理系统」推出新的功能，支持MRB评审走线上流程，即使不能马上召集到人在现场，可以线上收到各相关部门的评审记录，了解问题点，及时做出判断，给出意见。

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偶然听到一个做质量朋友的分享：有一次接到客户的投诉，产品（透明按键）变形，客人说他们检查了173个产品有46个产品变形，花了5小时。现还有828个产品，问他们是要寄回来换货；还是就地报废再补828个产品给客户；还是客户帮他们挑选828个产品，然后付他们1916美金人工费用。1916美金，约合15000人民币，相当于4个作业员一个月的工资。我那朋友被深深地刺痛了。

出货前这批按键变形的事情，这位朋友晓得，出货前QC质检人员向他报告过。当时也想组织相关部门开MRB会议，商议是否可以放行。因为是周末，工程部、采购部都没有人加班，无法与会。出货紧急，那位朋友就自做主张，让生产部返工，按键矫正变形，就放行出货了。当时存有一点侥幸心理，考虑到按键与手机前壳装配有比较大的间隙，觉得有一点变形对功能不会有大的影响。一念之差，损失惨重。

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