德意志民族是很晚才开始搞工业化的，英、法完成工业革命时，德国还是个农业国。

但是如今，在这个只有 8000万人口的国家，竟有 2300 多个世界品牌。是什么原因造就了享誉世界的“德国制造”？在一次记者招待会上，一位外国记者对德国西门子总裁彼得·冯·西门子提出该疑问。

为此，他是这样回答记者的：“这靠的是我们德国人的工作态度，是对每个生产技术细节的重视，我们德国的企业员工承担着要生产一流产品的义务，要提供良好售后服务的义务。”

当时那位记者反问他：“企业的最终目标不就是利润化吗？管它什么义务呢？”

西门子总裁回答道，“不，那是英美的经济学，我们德国人有自己的经济学。我们德国人的经济学就追求两点：一、生产过程的和谐与安全；二、高科技产品的实用性。这才是企业生产的灵魂，而不是什么利润化。企业运作不仅仅是为了经济利益，事实上，遵守企业道德、精益求精制造产品，更是我们德国企业与生俱来的天职和义务！”

德国制造“质量”的秘诀

长期以来，德国企业有一个不成文的“潜规则”，几乎很少有企业搞宣传或保证自己产品的质量，而是把产品质量放在首先位置，不受外界约束和监督的自发行为。连以严谨精工著称的日本人也曾领教过德国人的质量意识和制造精神。

在德国制造业曾流传一个故事，日本企业代表参观完汉诺威工业展会时，遇见一家名不见经传的轴承配件小企业，日本人回国后便决定与这家小企业合作，尝试下首批订单，产品的合格指标数字接近苛刻地步，并且附带说明，此批试用配件品合格率必须达到98.99%，并寄去了详实的图样和数据指标。德国公司收到邮件后回复：“非常荣幸，贵司要求的98.99%合格率图纸指标已收悉，可依时交货，请麻烦把另外1.01%不合格率的图纸样板及指标数一并发给我们。”

德国人为什么能在精密制造业

长期处于全球一流水平？

德国企业制造注重产品质量的坚守，主要源于其一丝不苟的日耳曼人文化特质所决定的，讲规则、重质量、守时间，已经积淀为德国人一种民族性格，以及高标准、高质量、步调一致的“德意志精神”。这种精神以负责任为荣，以严谨为傲，以质量为荣，后来这种精神发展到企业中去，形成了企业界主流科研和质量执行的“工程师文化”、“德国技工文化”独特的工业文明。

德国制造的高品质，百年声望如一，经久不衰，百年传承，对时下中国制造着实是一种标杆和样板。工业制造走向智能制造，期间品质始终如一的脉络，就是工业信仰。服务大众，品质上佳，这一点中国制造的产业精神必须及时重构和重振。

百年企业德国西门子前总裁彼得·冯·西门子曾讲：“这靠的是工作态度，是对每一细节的重视。企业员工承担着要生产一流质量产品的义务，德国民族的尊严承载在每一件德国产品之中……”

今天的中国，尽管已经成为“世界工厂”和制造业大国，但距离制造业强国甚远。面对诸多挑战，吸取德国制造业的精华，加上中国人的聪明与勤劳，相信，中国品质必将成为中国响当当的名片！它山之石可以攻玉，打造“有效、高效”的质量管理，迈入强国制造的殿堂。